EXCHANGE & RETURNS
교환 · 반품 안내
PERIOD — 신청 기간
- 단순 변심: 상품 수령 후 7일 이내 신청 (왕복 배송비 6,000원 고객 부담)
- 불량·오배송: 상품 수령 후 30일 이내 신청 (배송비 전액 류에뜨 부담)
HOW TO — 신청 방법
- 문의하기 페이지 또는 leah1407@naver.com 로 주문번호와 함께 교환/반품 사유를 보내주세요.
- 안내에 따라 상품을 보내주시면, 도착 확인 후 영업일 3일 이내에 교환 상품 발송 또는 환불 처리해 드립니다.
- 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 진행됩니다. (카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 3~7일 소요)
EXCEPTIONS — 교환·반품이 어려운 경우
- 수령 후 7일이 지난 경우 (단순 변심 기준)
- 착용 흔적·세탁·향수 냄새 등 상품 가치가 훼손된 경우
- 택(tag) 제거, 구성품 분실, 포장 훼손으로 재판매가 어려운 경우
- 주문 제작 상품(이니셜 각인 등)인 경우
슈슈·양말 등 위생과 관련된 상품은 포장 개봉 시 단순 변심 교환·반품이 어려울 수 있어요.
사이즈가 고민되실 땐 주문 전에 편하게 문의해 주세요.
ADDRESS — 반품 주소
서울시 동대문구 황물로 90, 류에뜨
※ 반드시 고객센터(010-9400-4715) 접수 후에 보내주세요. 임의 반송 시 처리가 지연될 수 있습니다.